京東服務+入駐淘寶天貓，開啟生活服務領域新合作

　　近日，京東旗下自營生活服務品牌 “京東服務 +” 正式入駐淘寶天貓并開設官方旗艦店，這標志著京東與淘天在生活服務領域首次達成合作。“京東服務 +” 涵蓋洗衣洗鞋、家紡清洗、家電維修、家居安裝、搬家等一系列服務，此番入駐為其拓展了新的市場空間。

　　盡管 “京東服務 +” 尚未在抖音開設官方旗艦店，但已有相關直播間開播帶貨。行業專家指出，京東近期擴大 “京東服務 +” 版圖，推出自營洗衣、搬家等服務，或旨在吸引并保留原電商用戶，樹立良好口碑。

　　一直以來，流量問題是京東自電商時代便面臨的難題，尤其在新業務啟動時，流量的重要性更為凸顯。京東選擇以商家身份進駐淘天平臺，顯然是為獲取更多流量支持。相比京東，淘天擁有更龐大的用戶基礎，這使得 “京東服務 +” 入駐淘寶后，有機會觸達尚未使用過京東服務的用戶。同時，從 Questmobile 數據來看，2022 至 2024 年雙十一期間，京東 App 的用戶使用時長遠低于淘寶和拼多多。

　　在市場需求方面，淘寶的洗護行業增長迅猛，如最近的 38 節大促，成交額較去年同期翻倍，豐巢、啄木鳥等品牌表現亮眼。而淘寶和抖音均未以自營模式涉足本地生活服務領域，這為 “京東服務 +” 提供了發展契機。

　　實際上，在互聯互通和競合的大背景下，京東與阿里早有合作。去年 10 月，京東物流全面接入淘寶天貓，淘天集團商家可選擇京東物流作為服務商，這為 “京東服務 +” 的入駐奠定了基礎。

　　總體而言，京東憑借自營模式開展差異化競爭，因流量需求推動 “京東服務 +” 進駐外部平臺。這一策略不僅能讓 “京東服務 +” 觸達更多用戶、增加訂單量、降低運營成本，還有望提升京東自身平臺知名度，吸引更多流量。