東莞強一木業集團啟動大家居運營嶄新模式 線上線下相結合

　　房地產行業進入調整期，與其高度關聯的家居行業如何“突圍”？在挖掘更穩定的新增長點的同時，還需要謀求差異化發展，吸引更多客戶。

　　對總部位于廣東東莞的企業強一木業集團來說，他們有著自己的路徑探索。

　　近日，在廣西貴港，強一木業同時舉行三個家居工廠和19個體驗館的啟用儀式。活動現場，該公司對外宣布啟動大家居運營嶄新模式：通過線上線下相結合，實踐共享經濟理念，減少產品運營費用。

　　家居行業有其長期的產業發展邏輯，如何為這一傳統行業插上共享經濟的基因？在強一木業集團董事長葛建偉看來，減少無效運營費用進而降低家居產品終端價格，是構建新模式的不二之選。有業內人士認為，在“以舊換新”、促進消費的背景下，通過運營模式的創新，將有助于推動家居行業消費，為家居乃至更多行業提供借鑒。

　　新模式：線上+線下大幅降低產品成本

　　7月15日，廣西貴港江南工業園，強一木業在這里舉行三座現代化家居工廠、19家精體驗館的開業儀式。

　　貴港擁有超過3500家木材加工企業，木材加工產業產值持續多年居廣西第一，是中國南方最重要的林板加工基地、廣西重要的木材貿易集散地。

　　創辦于2004年的強一木業在這里布局多年，擁有多家生產工廠。經過20年的發展，強一木業已經成為擁有8個制造工廠、3個家居工廠、一個配送中心、一個環保實驗室、15個板材門店和19個大家居體驗館的大型集團公司。

　　在啟動儀式上，該公司對外宣布，將構建具有創新性的運營新模式，即通過共享體驗店，加以線上選款式、線下獲推薦、線上看參數、線下有體驗、線上去購買、線下享服務六大環節，構建閉環的運營路徑。

　　概括來說就是通過3000多家定制門店引客流，利用自主開發的三維家設計軟件幫助客人挑選最適合自己的定制家具，在選中心儀的產品后到大型體驗館現場體驗，隨后使用微信小程序商城了解產品材料和詳細參數，最后完成購買，并享受售后服務。

　　葛建偉解釋，這一模式為消費者提供了極大的便捷。通過線上渠道，消費者不僅可以看到家具在自己家設計效果圖中的效果，還可以通過小程序了解家具的具體材料、尺寸等詳細參數和價格；在線下，消費者在強一家具體驗館體驗和享受到線下的服務。

　　“我們現在的模式將集合線上線下兩者的優點，減少不影響家具品質的不必要的運營費用，從而讓利于消費者。”葛建偉補充說，通過這一模式，運營費用可以減到3%-5%，因此能大幅減少成本，進而降低產品價格。

　　不過，他強調，減少費用的同時，公司會將更多的資源投入到產品本身的研發與升級上，確保產品品質，真正實現“讓利于民，惠及萬家”。為此，強一的產品會通過公開渠道公布材料價格、工序價格等，讓市場來進行監督。“阻礙消費的最主要因素是價格。我們把價格變得很低，希望最終推動消費者消費，激發消費熱情和動力。”他說。

　　推動家居行業深度變革

　　回望家具行業的歷程，經歷了從古老的木匠上門定制到成品家具廣泛銷售的第一次飛躍，隨后又邁入了從傳統線下銷售到網絡線上購物的第二次深刻變革。

　　在葛建偉看來，從木匠定制到工廠生產，解決了批量生產的問題；從零散售賣到商場銷售，解決消費者的選擇問題；從商場購買到線上銷售，大幅降低了運營費用。

　　不過，不管是商場銷售還是線上渠道，都存在有待解決的難題：商場銷售成本過高，其中就包括營銷成本；線上銷售始終需要解決大件家居產品的信任問題，沒有見過產品時很多人不敢下單購買。“我們希望通過大家居模式，在降低成本的同時也能解決信任難題，推動家居產業的第三次變革，為家居這個具有悠久歷史的行業深度賦能，帶來發展新動力。”

　　共享經濟理念賦能家居行業

　　用定制門店引流，共享客戶；建設產品體驗館，供定制門店和消費者共享使用；用戶共享板材門店進行家具生產……這些新探索，讓家居行業深度嫁接了共享經濟的理念。

　　共享經濟的本質是互助和互利，其核心是提高資源使用效率。葛建偉以定制門店為例，盡管這些門店并非強一木業所有，但因為彼此的供應鏈關系，有著較為良好的合作基礎。因此，對定制門店來說，可在幾乎不增加成本的情況下向顧客推薦產品。“這是互助互利精神的集中體現，也讓資源得到更充分地利用。”

　　不過，毋庸諱言的是，在這一模式中，供應鏈和銷售渠道，兩者缺一不可，強一構建的“護城河”，并不是每個同業都能做到。葛建偉說，最重要的是回歸產品的本質，重視產品質量，我們不是從減少原材料成本的角度而是從降低無效費用的角度來思考問題，進而推動行業的發展。“家居行業市場足夠大，我更希望有更多的同行能認可我們的理念，從而打造更好的市場氛圍，讓家居市場更健康，如此，我們也會成為受益者。”他說。