數智家裝系統落地上海 開啟家裝服務新模式

　　家裝作為家庭的重大投入，若前期溝通不暢，易引發方案調整、施工返工及工期延誤等問題，額外成本讓業主苦不堪言。如今，數字化技術為這一困境帶來解決方案。近日，在上海市消保委家裝專業辦與百姓裝潢共同舉辦的數智家裝體驗活動上，國內首套集成式數智家裝系統落地上海的消息備受關注，該系統已為 6000 多戶家庭提供服務。

　　傳統家裝模式下，消費者多通過二維圖紙構想未來家居，即便 3D 技術逐漸普及，展示效果仍有局限。在 “百姓裝潢數智家裝體驗館”，720° 全景視角讓消費者沉浸式體驗家裝效果，轉動身體即可查看不同角度設計細節，方便與設計師溝通確認方案。值得一提的是，體驗館還能呈現平日難以察覺的 “隱蔽工程”—— 水電管線鋪設走向，助力設計師與業主精準預估耗材量，避免水電走位失誤導致的返工，實現 “所見即所得”。

　　百姓裝潢總經理謝昌啟介紹，近年來公司將人工智能、三維建模、數字孿生、BIM 等前沿技術融入家裝領域，打造出國內首個數智家裝體系，推動裝修效率與質量提升，實現規范服務向先進服務的轉變，為消費者帶來透明智能的家裝服務。

　　該集成式數智家裝體系涵蓋智慧裝修、智能運營和智鏈惠家三大板塊。智慧裝修旨在解決業主裝修痛點，利用新技術全方位展示裝修效果，滿足可視化需求，同時配備實時視頻監控，方便業主和項目管理員遠程監工，裝修流程可通過手機 APP 一鍵完成。智鏈惠家平臺則整合上下游產業鏈企業，為裝修后的生活服務需求提供一站式家居生活配套服務。

　　智能運營專注于優化企業內部流程，借助大數據分析實現智能派單、施工、結算等功能，精準匹配消費者個性化裝修訴求。例如，大數據記錄施工人員過往項目經驗，智能派單系統可依據工人技能專長，為消費者匹配合適人員，解決如進口馬桶安裝等專業性較高的需求。據悉，近一年多來，智能派單精準率接近 90%。

　　此外，基于智慧裝飾、智鏈惠家、智能運營構建的數字虛擬設計師 ——“愛佳家” 已投入試點運營，消費者在體驗館入口即可與之互動，獲取全屋個性化解決方案。數智家裝系統的落地，正為上海乃至全國的家裝行業帶來全新變革，引領行業邁向智能化、高效化發展新階段。