淘寶大力升級“新疆包郵”服務 新增大件家裝類目并推“送裝一體”

　　近日，淘寶在物流服務領域再出重磅舉措，對頗受關注的 “新疆包郵” 服務進行全面升級，此次升級聚焦于擴大包郵商品品類，正式將大件家裝納入其中，同時在新疆超 90% 的區域推出 “送裝一體” 服務，為新疆消費者帶來更為優質、便捷的購物體驗。截至目前，源氏木語家具、九牧衛浴、藍盒子床墊、愛果樂學習桌等超過 8000 個品牌積極響應，紛紛加入到這一惠民服務體系中。

　　自 4 月 7 日起，新疆消費者在淘寶平臺瀏覽商品時，僅需簡單點擊 “新疆包郵” 篩選按鈕，就能輕松選購沙發、床、馬桶等大件家裝產品，且無需承擔任何運費。更為貼心的是，新疆地區 90% 以上的消費者在購買這些大件商品時，還能享受 “送裝一體” 服務，即商品不僅免費包郵到家，還會有專業人員上門安裝，極大地提升了消費者網購大件商品的體驗。據可靠消息，在 4 月中旬，此項優質服務還將進一步擴展至甘肅、內蒙古、青海、寧夏等其他地區，讓更多偏遠地區的消費者從中受益。

　　實際上，自 2024 年起，淘寶便開始積極探索優化偏遠地區的包郵供給以及物流履約問題。在開啟 “新疆包郵計劃” 的同時，淘寶在杭州、西安兩地精心布局新疆集運倉，創新性地采用 “全國發集運中心，集運中心發新疆” 的特惠集運模式，成功打破了長期以來困擾新疆消費者的 “郵費貴” 瓶頸。而此次將包郵品類擴展至大件家裝行業，無疑是淘寶在優化物流服務道路上的又一重大突破。

　　烏魯木齊的消費者陳華對此次淘寶升級服務感受頗深。她回憶道：“以前在網上看中一套沙發，滿心歡喜，可一問運費竟然高達 400 元，比打折后的沙發價格還貴，只能無奈放棄。但就在最近的淘寶家裝節活動中，我選購了一套組合沙發，驚喜地發現商品直接標注‘新疆包郵’，省下的運費都夠再買個小茶幾了。” 陳華的經歷并非個例，數據顯示，長期以來，偏遠地區的消費者對于大件家裝商品的網購需求，一直被高昂的運費所抑制，部分商品的運費甚至遠超貨品本身價格。而淘寶此次通過一系列模式創新，成功降低了大件商品的運輸成本，讓新疆消費者篩選 “新疆包郵” 商品時，能享受到與江浙滬地區消費者同等的購物待遇。

　　淘寶 “新疆包郵” 服務推行一年多來，成效顯著。新疆地區的電商活力被徹底激發，淘寶平臺上新疆地區的包郵商品數量同比增長了 71%，新疆消費者在淘寶下單簽收的包裹量也同比增長了 42%，網購消費潛力得到大幅釋放。對于加入 “新疆包郵” 的大件家裝商品，淘寶平臺給予運費補貼，這一舉措使得商家平均每單能降低 60 元至 100 元的運輸成本，既減輕了商家負擔，又助力商家成功開拓新疆這片新市場。據淘寶方面透露，自 “新疆包郵” 服務覆蓋大件家裝行業以來，新疆地區大件商品的日均銷量同比增長了 58%。

　　業內專家對此評價道，淘寶 “新疆包郵” 服務意義深遠，不僅顯著提升了消費者體驗，還通過規模化運輸有效降低了社會物流成本，讓西北地區得以共享電商發展帶來的紅利，對于促進區域消費、推動鄉村振興具有重要的示范作用。據悉，淘寶在今年還將加快落地中轉倉、本地倉等一系列關鍵項目，持續深耕西北偏遠地區全品類商品的物流履約服務。未來，偏遠地區的消費者有望享受到更加高效、便捷的購物及物流服務體驗。