今年,歐派家居集團迎來成立三十周年,集團董事長姚良松日前表示,家居消費正在培育出新的發(fā)展驅動力,由交易驅動變成了對美好生活向往的驅動,歐派會通過大家居戰(zhàn)略、廚衛(wèi)空間改造切入舊房改造,積極拓展存量市場。
家居行業(yè)面臨商業(yè)模式轉變
面對房地產調整給家居行業(yè)帶來的沖擊和挑戰(zhàn),歐派提出,要擺脫地產周期,與其被動靠地產交易驅動家居消費,不如靠好產品、好服務轉向對美好生活的向往驅動。
姚良松介紹,歐派目前在全國各地開展從舊廚衛(wèi)到舊房改造業(yè)務。剛開始可能是舊廚衛(wèi)改造,但是后來消費者看到歐派為他們量身定做的大家居方案后,可能會產生一個美好的向往,從而決定全屋改造。“這一塊的客戶還是不少的。”姚良松說。
姚良松還提到,從把握市場脈搏和順應消費者需求的角度,歐派將堅定不移走大家居發(fā)展路線,并將品牌建設的重心轉向“服務和口碑”,公司將2024年定為由知名品牌轉向服務口碑品牌的升級元年。
“以用戶為本,以服務為盾”,具體來看,歐派大家居服務升級元年將通過創(chuàng)新服務模式、升級服務標準和強化服務深度,實現定制家居的全流程服務。其中,最為核心的便是上線“金管家服務”,包括管家輕驗房、效果還原、紅地毯安裝、管家驗收、“金保姆”養(yǎng)護、圖紙存檔、極速售后、終身維護八項核心服務,具體細則將后續(xù)在歐派官方平臺發(fā)布。
在家居行業(yè)未來競爭態(tài)勢方面,姚良松指出,定制家居行業(yè)集中度很低,即使歐派是行業(yè)龍頭,市場占有率也不是很大。未來,歐派將保持正常的生產經營,創(chuàng)造更有效率的經營管理模式,創(chuàng)新出更高質量的產品,進而加速行業(yè)洗牌,實現優(yōu)勝劣汰。
加大促消費力度
2024年,商務部將其定為“消費促進年”,如何促進消費潛能成為熱議話題。姚良松表示,行業(yè)正處在一個轉折點上,主要原因在于近一兩年從以前單品類的消費改變成了全屋定制,包括硬裝修的大家居,它倒逼家居企業(yè)去重新重視消費者的需求。值三十周年之際,歐派積極響應號召,加大了促進家居消費的力度。
今年以來,歐派已經推出了一系列高質價比的普惠套餐,包括49800全案大家居、598裝滿家2.0、39800一站裝美家等。這些套餐不僅涵蓋了櫥柜、衣柜、木門、衛(wèi)浴等核心品類,還通過柜類與家具、電器、軟裝搭配等方面的優(yōu)化,實現了一站購齊的服務模式。從5月15日到12月31日,歐派家居再次升級普惠力度,在同一家歐派門店消費金額滿10萬元,即可成為黃金會員,在普通會員的基礎上縱享煥新基金、金管家服務和價值12800+的名牌家電大禮包。
此外,歐派還積極探索使用可持續(xù)材料和環(huán)保技術,致力于減少生產過程中的環(huán)境影響,為消費者提供更加環(huán)保健康的家居產品,并在成立30周年之際針對其ENF級衣柜推出綠色家居惠民活動。
據介紹,根據國家相關部門發(fā)布GB/T39600-2021《人造板及其制品甲醛釋放量分級》,E1級不超過0.124mg/m、E0級不超過0.050mg/m和ENF級不超過0.025mg/m。其中,標準最高的ENF級,被稱為“史上最嚴甲醛標準”。
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