Al-Futtaim Real Estate通過該地區首個忠誠度計劃徹底改變零售業

　　迪拜節日城購物中心的忠誠度計劃與 Al-Futtaim Group 的忠誠度和獎勵生態系統以及平臺 Blue 合作運行，使 Al-Futtaim Real Estate 成為該地區第一家為其租戶提供全套創新數字服務的房地產開發商。

　　Blue 忠誠度計劃提供具有最高現金返還價值的積分 - 市場上最高的比率 - 以及個性化交易。數字生活方式平臺使商家能夠通過提供完全符合他們的生活方式、激情和興趣的個性化產品和服務來吸引客戶。

　　調查結果：藍色符合阿聯酋居民的需求

　　最近對 1000 多名不同年齡組、收入水平和國籍的阿聯酋居民進行的調查強調了提供積分、現金返還和未來購買折扣的忠誠度計劃的強大吸引力。基于積分的計劃是最常用的，71% 的 45+ 歲的人在過去一個月中參與了這些計劃，其次是現金返還計劃，占 52%。31% 的阿聯酋人喜歡基于等級的模式，即用戶根據支出獲得等級。

　　快速獲得獎勵的能力是最有價值的功能，其次是易于使用的移動應用程序和各種獎勵，包括免費產品和折扣。45% 的西方人和 39% 的阿拉伯僑民重視會員專屬優惠，而 45% 的亞洲客戶更喜歡免費的忠誠度計劃。這些發現再次證實了 Blue 與客戶期望的高度一致性。

　　客戶在參與零售商處的每次購買都可以賺取積分，只需點擊一個按鈕，即可通過用戶友好的 Blue 應用程序兌換獎勵，所有在迪拜節日城購物中心購物的顧客都可以使用。

　　對租戶和業務合作伙伴的運營效率產生積極影響

　　該計劃還通過加強運營效率和營銷支持、增加客流量、增加重復訪問、推動增加消費、提高品牌知名度和培養客戶忠誠度，對購物中心的租戶和潛在業務合作伙伴產生積極影響。該計劃旨在改變該地區的零售格局，旨在營造以忠誠度為導向的購物環境和持續的業務增長，同時鞏固迪拜節日城購物中心在阿聯酋競爭激烈的零售市場中的地位。

　　Blue 的綜合忠誠度服務包括 earn-and-burn 計劃、分層會員資格、多樣化的兌換目錄和有針對性的優惠，所有這些都旨在培養客戶忠誠度。

　　通過無縫集成通信渠道(例如應用內活動、社交媒體、CRM 和離線策略)，商家可以執行有針對性的活動，有效地觸達客戶。Blue 利用先進技術，實現基于位置的實時客戶互動，打造個性化的購物體驗。

　　我們的支付解決方案擴大了支付接受范圍，降低了成本，并增加了客流量。商家還可以訪問直觀的儀表板，提供可作的數據洞察，從而做出明智的決策。

　　此外，Blue 還提供產品咨詢服務，包括 Blue AI Advisor 和視頻商務，以幫助商家在競爭激烈的市場中優化他們的產品。

　　“Al-Futtaim Real Estate 和 Blue，我們致力于利用我們深入的消費者洞察和最新技術來提供愉快和有益的生活方式體驗，我們意識到迪拜競爭激烈的零售格局需要創造性的客戶參與策略。我們與 Blue 的創新合作代表了客戶體驗的重大進步，同時加強了我們與租戶的合作伙伴關系。我們很自豪能夠為阿聯酋商家帶來該地區的首個此類計劃，“Al-Futtaim Real Estate 資產管理總監 Hayssam Hajjar 說。

　　Al-Futtaim - Blue Rewards 首席營銷和合作伙伴關系官 Dany Karam 表示：“在 Al-Futtaim，我們對創新和卓越的承諾促使我們不斷發展我們為合作伙伴和客戶提供的價值。我們為商場租戶/商戶推出全面的數字服務，體現了我們的綜合方法和對合作伙伴的奉獻精神。

　　通過利用尖端的數字解決方案和人工智能，我們不僅豐富了客戶的購物體驗，還為我們的租戶和業務合作伙伴提供了無與倫比的洞察力、運營效率和先進的參與工具。這一舉措反映了我們致力于開拓解決方案，以推動增長、加強合作伙伴關系并在整個 Al-Futtaim 生態系統中創造價值，同時建立對我們寶貴客戶的忠誠度。