黃岡住房公積金中心：創(chuàng)新服務(wù)舉措 優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境

　　近日，黃岡住房公積金中心因一系列惠企便民服務(wù)舉措，收獲眾多繳存單位與群眾的好評(píng)。該中心以實(shí)際行動(dòng)踐行 “以人民為中心” 的理念，為當(dāng)?shù)貭I(yíng)商環(huán)境優(yōu)化注入強(qiáng)大動(dòng)力。

　　精準(zhǔn)幫扶 助力企業(yè)解決異地繳存難題

　　湖北合誠(chéng)建設(shè)有限公司，作為一家總部位于武漢的企業(yè)，于 2024 年 11 月在黃岡住房公積金中心直屬辦事處開設(shè)住房公積金賬戶。面對(duì)異地繳存業(yè)務(wù)的復(fù)雜流程，該企業(yè)一度陷入困境。關(guān)鍵時(shí)刻，中心直屬辦事處資金歸集部負(fù)責(zé)人楊昌源主動(dòng)對(duì)接，通過 “手把手、一對(duì)一” 的指導(dǎo)，幫助企業(yè)熟練掌握網(wǎng)廳業(yè)務(wù)操作。從開戶登記到基數(shù)申報(bào)、繳存，全流程線上辦理的指導(dǎo)細(xì)致入微。楊昌源不僅及時(shí)解答企業(yè)反饋的各類問題，還積極宣傳本地住房公積金惠企惠民政策，助力企業(yè)順利完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理。企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)黃岡住房公積金中心的服務(wù)給予高度評(píng)價(jià)，稱贊其 “零拖延、零差錯(cuò)”，讓企業(yè)切實(shí)感受到了溫暖與關(guān)懷。

　　創(chuàng)新服務(wù) 構(gòu)建便捷高效服務(wù)體系

　　去年以來，黃岡住房公積金中心圍繞營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化持續(xù)發(fā)力，推出一系列極具針對(duì)性的服務(wù)舉措。中心聚焦高頻服務(wù)事項(xiàng)，全力推動(dòng)業(yè)務(wù) “掌上辦”“指尖辦”，極大地便利了辦事群眾與企業(yè)。同時(shí)，積極推進(jìn) “跨域通辦”“一網(wǎng)聯(lián)辦”“一證通辦”，有效打破地域與信息限制，顯著提升辦事效率。

　　此外，中心全面落實(shí)首席服務(wù)員制，并創(chuàng)新推出 “延時(shí)辦”“幫代辦”“預(yù)約辦”“容缺辦” 以及 “7×24” 小時(shí)線上辦等多元化服務(wù)模式。在實(shí)際運(yùn)行中，這些創(chuàng)新服務(wù)成效顯著。一年多來，各辦事處累計(jì)開展 “延時(shí)辦” 業(yè)務(wù) 510 次，為忙碌的群眾提供了辦理便利;“幫代辦” 業(yè)務(wù) 260 次，助力眾多不熟悉流程的企業(yè)和群眾順利辦事;“容缺” 受理業(yè)務(wù) 136 筆，在符合基本條件下允許事后補(bǔ)齊材料;“亮碼可辦” 業(yè)務(wù) 660 筆，進(jìn)一步簡(jiǎn)化了辦事手續(xù)。這些努力大幅精簡(jiǎn)了審批服務(wù)流程，提升了服務(wù)質(zhì)量，贏得了繳存單位和群眾的廣泛認(rèn)可，中心共收到錦旗 16 面、感謝信 12 封。

　　堅(jiān)守初心 持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量

　　黃岡住房公積金中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，群眾的滿意是中心工作的核心追求。未來，中心將繼續(xù)秉持 “全心為公、積金為民” 的初心，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)效能，確保政策紅利精準(zhǔn)、快速地惠及市場(chǎng)主體，為全省支點(diǎn)建設(shè)及黃岡市 “項(xiàng)目建設(shè)年” 貢獻(xiàn)更多 “公積金力量”，以實(shí)際行動(dòng)書寫優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的嶄新篇章。