長沙多家國企開發商推出“購房無理由退定”，為購房者提供全面保障

　　日前，位于長沙市湘江新區的夢想山悅和鳴項目開盤迎來熱銷。圖片來源：夢想置業官微

　　“我們項目已參加‘購房無理由退定’活動，政策正式發出之后，就積極響應了。”6月6日，長沙夢想·麓隱桐溪項目營銷負責人胡先生向《中國經營報》記者表示，其所在項目已于6月5日開始參加當地推行的“購房無理由退定”活動。

　　同一天，位于長沙市岳麓區的中國鐵建·夢想·龍隱臺項目營銷負責人李經理也向記者確認，其所在項目“前天接到‘購房無理由退定’活動通知，今天正式向團隊進行了政策宣貫”。

　　上述參與“購房無理由退定”活動的兩個項目均為國企操盤開發項目。6月5日，據多家媒體報道，長沙市房屋交易管理中心日前發布了《關于鼓勵房地產開發企業自愿實施“購房無理由退定”承諾服務指引的通知》（以下簡稱“《通知》”），鼓勵開發企業自愿實施“購房無理由退定”承諾。

　　“長沙市目前已有4個項目參與‘購房無理由退定’活動。”6月6日上午，長沙市房屋交易管理中心相關負責人向記者表示，“該政策推出后，有些企業還在猶豫，所以我們也在繼續引導。”該負責人在當日進一步回復記者稱，未來參與該活動的房地產項目和企業“有望持續增加”。

　　對此，同策研究院研究總監宋紅衛向記者表示，長沙市推出“購房無理由退定”活動，與當地房地產市場去化承壓、購房者積極性有待提升等因素密不可分，“預計部分開發商會積極跟進”。

　　多個國企項目首批“吃螃蟹”

　　作為全國首個發布“購房無理由退定”的省會城市，長沙市近期出臺的《通知》明確提出，鼓勵開發商實施“購房無理由退定”承諾，建立“購房無理由退定”誠信名錄庫。

　　根據《通知》，“購房無理由退定”承諾，是指購房人因購買新建商品房需要在支付購房定金后，可以按照開發企業承諾的退定金時限申請購房定金，且無需說明理由。

　　對于外界關注的時限問題，長沙市相關部門明確指出，開發企業向購房人作出“購房無理由退定”承諾的時限不少于7日（含7日），具體時限由開發企業自行確定，并在銷售現場醒目位置進行公示，同時應制定包括約定退定承諾范圍、退定條件等內容的無理由退定協議。

　　記者注意到，如同需要開發商自行確定時限一樣，長沙市此次推出的“購房無理由退定”政策，并未強制要求所有企業參加。上述《通知》明確：“‘購房無理由退定’承諾，堅持政府鼓勵倡導、企業自愿、承諾即受約束的原則。”

　　在強調“企業自愿”的原則下，長沙市多家國企開發的房地產項目成為首批“吃螃蟹者”。記者在采訪中核實了解到，除夢想·麓隱桐溪和中國鐵建·夢想·龍隱臺項目外，另有其他國企項目參與其中。

　　“我們項目參加了‘購房無理由退定’活動。”長沙萬境瀟湘營銷負責人張經理在6月6日也向記者介紹，“此前一周就和我們在溝通這個事情，目前已正式啟動。”

　　無獨有偶，6月6日，長沙攬江院子項目營銷負責人李先生也向記者確認，其所在項目也參加了長沙市“購房無理由退定”活動。“我們在5月底拿到新樓棟的預售證之后就參加了這個活動，當時我們也明確表示是自愿參加‘7天無理由退房’活動”。

　　記者注意到，參與“購房無理由退定”活動的長沙攬江院子、夢想·麓隱桐溪、中國鐵建·夢想·龍隱臺、長沙萬境瀟湘，皆為國企操盤開發項目。例如，夢想·麓隱桐溪營銷負責人胡先生向記者介紹，該項目開發商是湘江集團旗下的夢想置業。

　　據天眼查顯示，在湘江集團股東中，長沙市國資委持股90%，湖南省國有投資經營有限公司持股10%。中國鐵建·夢想·龍隱臺項目開發商湖南桐溪置業則由湖南湘江新區發展集團和中國鐵建集團各持有50%股權。

　　在6月6日晚上，據湖南省本地媒體報道，長沙市房屋交易管理中心對此前發布的《通知》進行了解讀，除長沙攬江院子、夢想·麓隱桐溪、中國鐵建·夢想·龍隱臺、長沙萬境瀟湘四大國企項目參與“購房無理由退定”活動外，新增了“長沙城發集團旗下所有項目”，而長沙城發集團實控人同樣為長沙國資委。

　　值得注意的是，除了上述國企項目外，記者還聯系了招商蛇口天青府、中建和悅宸光、萬科松湖天地及華實長沙領峯等項目營銷中心，皆給出了目前尚未參與活動或未收到相關通知的回復。

　　長沙市出臺的《通知》，旨在通過優化購房環境、增強市場透明度，提升房地產市場的消費信心，引導房地產行業高質量發展。中指研究院長沙分院方面分析認為：“這既是政府推動房地產市場健康發展的創新嘗試，也是對未來房地產交易模式的探索。”

　　中指研究院長沙分院方面同時表示，《通知》鼓勵房地產開發企業自愿實施“購房無理由退定”承諾服務，這一舉措不僅促進房企提升自身產品質量和服務水平，同時可幫助購房者理性購房，增強消費者的購買信心和滿意度。

　　政策落地效果有待觀察

　　長沙市推出“購房無理由退房”活動，背后有哪些深層次原因？

　　“今年，長沙樓市銷量面臨持續下滑的壓力，市內五區5月份成交約43萬平方米，同比下降近3成，也是多年來5月份成交的歷史最低水平。3、4月份成交量更低，僅為30萬平方米左右。”宋紅衛向記者表示。

　　宋紅衛認為：“目前，各地都在推進‘以舊換新’政策，很多置換群體購買新房的前提在于二手房能否快速處置掉。如果二手房處置不掉，新房又不能退，會導致麻煩和短期資金壓力驟增。長沙市出臺鼓勵‘購房無理由退房’政策，能夠有效推動‘以舊換新’，同時可解決部分購房者的退房后顧之憂，提升購房者的積極性。”

　　“推出‘購房無理由退定’活動的目的在于方便市民買房。”6月6日，長沙市房屋交易管理中心相關負責人向記者表示，“領導層有這個想法，想為購房者置業提供更好的環境，所以才創新性地提出了這一政策。”

　　盡管出臺政策的初心在于提振購房者積極性，不過記者在采訪中發現，政策執行和落地見效尚需時日。以中國鐵建·夢想·龍隱臺為例，項目銷售中心工作人員最初給出了未參與“購房無理由退定”活動的答復，經咨詢單位負責人后才確認已參與該活動。

　　對于政策宣傳與現實落地間的差距，長沙市房屋交易管理中心相關負責人告訴記者，經過核實，夢想·麓隱桐溪和中國鐵建·夢想·龍隱臺兩個項目均已參與“購房無理由退定”活動，至于還未完全執行的原因，或與該企業“法務可能還有流程要走”“培訓沒有到位”等有關。

　　長沙攬江院子項目營銷負責人李先生向記者表示：“我們會對項目所有工作人員進行培訓，在退房協議細則擬定方面，也還在跟集團法務溝通。”

　　此外，長沙市一位不愿具名的置業經理向記者直言，“購房無理由退定”活動不能跟購物平臺的“7天無理由退款”作對比。“買房是大額交易行為，開發商在售房過程中需要耗費很多人力物力，退房退款本身就不是那么容易的事情，其中涉及財務、法務等諸多流程。”

　　在多位房地產業內人士看來，“購房無理由退定”活動在更大范圍推廣落地，還需要出臺更多細則，落地效果也有待進一步觀察。

　　宋紅衛向記者分析：“‘無理由退房’在過去曾是房企的一種營銷噱頭，但是帶來的弊端也比較明顯。第一，有些開發商缺乏誠意，存在無期限拖延退款問題，甚至拒絕退款；第二，由于購房者缺乏相關法律意識，‘無理由退房’并不等于‘無理由退款’，購房合同或‘無理由退房’協議對相關權利義務的約定不明確，導致購房者最終退了房也不一定能退款。”

　　“有些開發商參與度不高的原因在于項目原本熱銷，如果后期出現大量退房群體，就會錯過當時的營銷窗口期，導致二次銷售困難。”宋紅衛進一步表示，“‘無理由退房’大多是開發商給出的承諾，還缺乏相關部門的全程監管和介入。”

　　不過，多位參與“購房無理由退定”活動的長沙市國企主導房地產項目營銷負責人對記者表示，對活動帶來的積極促銷效果抱有期待。長沙萬境瀟湘營銷負責人張經理對記者表示：“參加‘購房無理由退定’活動會對銷售起到促進作用，因為客戶在看房過程中反復對比，在限購松綁政策和銀行貸款利率變化比較快的情形下，有些客戶在買房交定金時會比較猶豫，怕買錯或者買早了沒有趕上利好政策。而推出‘購房無理由退定’活動，可以讓客戶在定房的時候減少一些顧慮。”

　　中指研究院長沙分院方面建議，針對參與“購房無理由退定”承諾的開發企業實行動態管理，并建立專門的“購房無理由退定”誠信名錄庫，使政府相關部門對房企實施信用監管，為購房者提供更全面的保障，同時構建一個更為誠信、健康的房地產市場環境。