綿陽安州：物業(yè)擅自斷水電遭投訴，住建局責令整改

　　近日，四川綿陽安州區(qū)陽光溪山春曉小區(qū)部分業(yè)主遭遇煩心事，小區(qū)物業(yè)綿陽慧樂享物業(yè)管理有限公司擅自關(guān)停業(yè)主水電，嚴重干擾業(yè)主正常生活。4 月 1 日，綿陽市安州區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局就此事，通過問政四川網(wǎng)絡(luò)平臺作出正式回應(yīng)。?

　　多位投訴業(yè)主表示，他們已按時足額繳納物業(yè)管理費和裝修服務(wù)費。但物業(yè)卻在未提前告知的情況下，強行關(guān)停水電，借此逼迫業(yè)主簽訂物業(yè)單方面擬定的服務(wù)條約。業(yè)主們透露，此前就已向相關(guān)部門反映這一問題，可惜長時間未得到有效解決。頻繁的停水停電，給業(yè)主的日常生活和工作帶來極大困擾。?

　　經(jīng)安州區(qū)住建局調(diào)查核實，根據(jù)《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》，裝修人員在開展住宅室內(nèi)裝飾裝修工程前，需向物業(yè)管理企業(yè)或房屋管理機構(gòu)進行申報登記，并與物業(yè)管理單位簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議。此次事件中，物業(yè)在未遵循法定程序的情況下，擅自對業(yè)主采取停水停電措施，該行為已違反規(guī)定。?

　　針對這一情況，安州區(qū)住建局迅速行動，責令小區(qū)物業(yè)向業(yè)主做好解釋溝通工作，要求物業(yè)提升服務(wù)意識，堅決杜絕以斷水斷電等方式影響業(yè)主正常生活。接下來，住建局將持續(xù)加大對物業(yè)行業(yè)的監(jiān)管力度，督促該小區(qū)物業(yè)嚴格履行服務(wù)合同約定，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的物業(yè)服務(wù)。?

　　在此，需提醒廣大市民，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，水電供應(yīng)事關(guān)民生，只有供電公司和供水公司，經(jīng)法定程序后，才有權(quán)對用戶實施停水停電操作。除非物業(yè)服務(wù)合同中有明確約定，否則物業(yè)企業(yè)無權(quán)擅自對業(yè)主采取停水停電措施。若業(yè)主與物業(yè)間發(fā)生糾紛，雙方均應(yīng)通過合法、合理的途徑解決矛盾。