臺州市住房公積金管理中心改革舉措及成果匯報

　　今年以來，浙江省臺州市住房公積金管理中心堅定不移地推進 “高效辦成一件事” 改革，多管齊下，通過強化數字賦能、優化服務流程、豐富服務供給等一系列有力措施，全力提升政務服務效能，為群眾和企業打造了更為便捷、高效的住房公積金服務體系。

　　一、強化數字賦能，開啟智能服務新時代

　　臺州市住房公積金管理中心充分挖掘浙江省政務服務網、“浙里辦” APP 等平臺的潛力，大力提升數據共享實效。如今，退休、離職、租房等高頻業務已實現 “智能秒辦”，極大地節省了辦事時間。同時，積極整合住房城鄉建設、人社等多部門資源，打破信息孤島，成功推進 “企業開戶一件事”“企業信息變更一件事”“企業遷移登記一件事” 一次申請、跨部門聯動同步辦理，讓企業辦事更加輕松。

　　二、優化服務流程，提升辦事便捷度

　　管理中心持續加強部門間多跨業務協同，不斷精簡辦事流程和材料。依托政務服務中心綜合窗口受理的改革成果，全力推進 “住房公積金貸款一件事”。現在，職工申請住房公積金貸款時，政務服務中心綜合窗口和銀行延伸網點提供集成服務，實現住房公積金貸款、商業銀行組合貸款等多個事項一窗同步受理，大大簡化了貸款手續。

　　三、豐富服務供給，滿足多元需求

　　“免證速辦”：借助人臉識別技術，線上核查確認申請人信息，群眾無需再提交公安部門核發的居民戶口簿、居民身份證等實體證件，真正實現 “零材料” 辦事。

　　“在線幫辦”：不斷完善住房公積金 “線上幫辦”“教你辦” 制度，工作人員全程在線指導，為辦事群眾提供貼心服務。

　　“跨省通辦”：充分發揮平臺優勢，通過代收代辦、兩地聯辦等方式，有效解決職工異地辦事多地跑、跨省跑的難題，讓服務更加貼心。