廣州住房公積金管理中心上線“AI數(shù)字人” 開啟智慧服務(wù)新時(shí)代

　　近日，廣州住房公積金管理中心正式上線 “AI 數(shù)字人”，率先實(shí)現(xiàn) “AI 數(shù)字人” 全面對接 DeepSeek 大模型，并通過線下適老化自助終端向市民開放，為市民提供更加便捷智慧的政務(wù)服務(wù)。這一舉措標(biāo)志著廣州 “智慧公積金” 服務(wù)正式邁入 “AI 深度賦能” 時(shí)代，為公積金服務(wù)的智能化發(fā)展樹立了新標(biāo)桿。

　　廣州住房公積金管理中心的 “AI 數(shù)字人” 依托 DeepSeek 大模型強(qiáng)大的語言處理與深度學(xué)習(xí)能力，構(gòu)建了 “云端智能分析 + 本地精準(zhǔn)應(yīng)答” 雙引擎驅(qū)動(dòng)模式。該模式能夠?qū)崟r(shí)理解用戶需求，無論是政策咨詢還是業(yè)務(wù)辦理指引，市民均可一鍵啟動(dòng) “AI 數(shù)字人”，并通過語音、文字等多模態(tài)交互方式，實(shí)現(xiàn) “秒級響應(yīng)、精準(zhǔn)解答”，真正讓政務(wù)服務(wù)變得 “更智慧、更溫暖”。

　　在實(shí)際應(yīng)用中，“AI 數(shù)字人” 的優(yōu)勢十分顯著。例如，當(dāng)市民對公積金貸款政策、提取條件等問題存在疑惑時(shí)，只需在自助終端上與 “AI 數(shù)字人” 交流，便能迅速獲得準(zhǔn)確、清晰的解答，大大節(jié)省了咨詢時(shí)間。同時(shí)，對于業(yè)務(wù)辦理流程，“AI 數(shù)字人” 也能提供詳細(xì)的指引，幫助市民順利完成各項(xiàng)操作。

　　廣州住房公積金管理中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將堅(jiān)定探索 “AI+” 和大數(shù)據(jù)模型應(yīng)用場景的創(chuàng)新與實(shí)踐，深化人工智能在住房公積金業(yè)務(wù)中的應(yīng)用。通過持續(xù)優(yōu)化 “AI 數(shù)字人” 服務(wù)，為市民提供更精準(zhǔn)智慧的個(gè)性化服務(wù)，以更加開放的姿態(tài)擁抱數(shù)字化浪潮，以智提質(zhì)激活廣州住房公積金高質(zhì)量發(fā)展新動(dòng)能。

　　此次 “AI 數(shù)字人” 的上線，不僅是廣州住房公積金管理中心在數(shù)字化服務(wù)領(lǐng)域的一次重大突破，也是對廣大市民的一項(xiàng)貼心服務(wù)升級。未來，隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用，廣州住房公積金管理中心有望為市民帶來更多便捷、高效的服務(wù)體驗(yàn)，助力住房公積金事業(yè)邁向更高水平。