工行違規(guī)開通個人養(yǎng)老金賬戶被起訴 客戶對判決不認可

　　近日，個人養(yǎng)老金賬戶 “被開戶” 問題引發(fā)廣泛關注。根據(jù)《關于全面實施個人養(yǎng)老金制度的通知》，金融機構開展個人養(yǎng)老金業(yè)務需遵循自愿原則，依法依規(guī)操作。然而，有用戶反映，工商銀行以 “體驗” 為由捆綁用戶開戶，這一行為明顯違背自愿原則。同時，社區(qū)居委會在未獲用戶授權的情況下批量開戶，也涉嫌違規(guī)。

　　律師王德怡指出，工行的做法與規(guī)定相悖，而社區(qū)居委會若無授權就進行批量開戶屬于違規(guī)操作。董正偉律師也強調，社區(qū)居委會雖可代辦開戶，但必須取得居民授權委托并提供相關材料，否則即為違規(guī)。

　　面對 “被開戶” 問題，多數(shù)銀行僅為用戶注銷賬戶，并未給予賠償。郝予安通過法律途徑維權，一審法院雖認定工行太華路支行存在過錯，但基于維權成本考量，僅判賠 5000 元。對此結果不滿，郝予安已提起上訴。王德怡認為，若侵權收益高于成本，違規(guī)開戶現(xiàn)象恐難杜絕。

　　為有效遏制這一亂象，監(jiān)管部門和法律層面的行動至關重要。一方面，監(jiān)管部門需加大對違法違規(guī)行為的查處力度;另一方面，建立懲罰性賠償機制、允許消費者組織提出集體訴訟，讓違法違規(guī)成本高于商業(yè)收益是可行之策。目前，陜西金融監(jiān)管局已印發(fā)通知，要求嚴格執(zhí)行賬戶管理規(guī)定，切實保護消費者知情權和自主選擇權，加強個人信息保護，妥善處理投訴，強化養(yǎng)老金融知識宣傳并做好風險提示。后續(xù)，相關部門將持續(xù)關注這一問題，保障消費者合法權益。